1. Información General y Contacto del Vendedor
El presente documento (en adelante, las «Condiciones Generales») regula las condiciones de compra de los productos ofrecidos en el sitio web kkatelier.es (en adelante, el «Sitio Web») por parte de:
- Denominación Social: Juan Pablo Campos rojas
- CIF/NIF: 60677824y
- Domicilio Social: carrer sant medir 18. 08028. Barcelona
- Correo Electrónico de Contacto: web@kkatelier.es
2. Objeto del Contrato y Características del Producto
El objeto de estas Condiciones Generales es la compraventa de los productos que se ofrecen a través del Sitio Web.
Características de los Productos: Las características principales de cada producto o servicio, su descripción detallada, y el precio total (incluyendo impuestos y tasas aplicables) se encuentran en la ficha de producto correspondiente del Sitio Web.
Disponibilidad: El vendedor informará sobre la disponibilidad o los plazos de entrega estimados para cada producto.
Precios: Todos los precios indicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y cualquier otro impuesto que sea aplicable. Los gastos de envío o cualquier otro coste adicional se indicarán por separado antes de la confirmación de la compra.
3. Proceso de Compra y Aceptación
El Usuario declara tener capacidad legal suficiente para contratar y se compromete a hacer un uso correcto del Sitio Web, absteniéndose de realizar compras falsas o fraudulentas.
El proceso de compra se resume en los siguientes pasos:
- Registro/Identificación: El Usuario puede registrarse o identificarse si fuera necesario.
- Selección de Productos: El Usuario añade los productos deseados al carrito de compra.
- Revisión del Pedido: El Usuario debe revisar el resumen del pedido, incluyendo productos, precios, gastos de envío y las presentes Condiciones Generales.
- Aceptación Expresa: La compra se formaliza al pulsar el botón de finalización de la compra, lo que implica la aceptación explícita, informada y sin reservas de la totalidad de las Condiciones Generales.
- Confirmación: El vendedor enviará al Usuario una confirmación de la compra por correo electrónico a la dirección facilitada, incluyendo una copia de las Condiciones Generales, para que el cliente pueda conservarla.
4. Pago
El Usuario podrá realizar el pago del pedido a través de los siguientes métodos aceptados:
- Tarjeta de crédito/débito
- PayPal u otras plataformas de pago online
El vendedor se reserva el derecho a cancelar o suspender el pedido en caso de impago o si el pago es denegado por la entidad bancaria.
5. Política de Envíos y Entrega
- Ámbito Geográfico: España peninsular
- Métodos y Costes de Envío: costes de envío de 6€
- Plazos de Entrega: Los plazos de entrega son estimados y se contarán desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén. De 3-5 días hábiles.
- Incidencias en la Entrega: En caso de retraso o pérdida del paquete, el vendedor se compromete a iniciar una reclamación con la empresa de transporte, reenviar el producto, etc.
6. Devoluciones y Reembolsos
- Plazo de Devolución del Producto: El Usuario podrá devolver los productos en un plazo máximo de 14 días naturales.
- Costes de Devolución: el cliente asume los costes de envío de la devolución
- Reembolso: El vendedor realizará el reembolso de la cantidad abonada (incluidos los gastos de envío iniciales, salvo los costes adicionales por un método de envío distinto al ordinario) en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación de desistimiento, siempre y cuando haya recibido los bienes.
7. Garantías y Reclamaciones
7.1. Garantía Legal
El vendedor responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega en productos nuevos.
Procedimiento de Garantía: En caso de producto defectuoso o no conforme, el Usuario deberá informar al vendedor por correo electrónico facilitando el número de pedido y una descripción del defecto.
7.2. Reclamaciones
El vendedor facilitará los datos de contacto para que el Usuario pueda presentar sus reclamaciones.
8. Propiedad Intelectual e Industrial
El Usuario se compromete a no utilizar ni vulnerar los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web y sus contenidos.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad donde se encuentra el domicilio social de la empresa con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, siempre y cuando la ley lo permita. En el caso de que el Usuario actúe como consumidor final, la jurisdicción será la del domicilio del consumidor.